Condiciones de reserva

CONDICIONES GENERALES

Estancia mínima:

- apartamentos estándar – mínimo 2 días

- selección de apartamentos de mayor espacio– mínimo 4 días

- apartamentos turísticos – mínimo 7 días

- algunos apartamentos disponibles por un día sólo con pago adicional

Alojamiento

Check in: desde las 16:00

Check out: desde las 12:00

Condiciones de reserva: anticipo de un 30% del importe total pagado antes de la llegada mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o en efectivo.

Depósito: en efectivo, se devuelve a la hora de partir

Servicio de limpieza: después de la partida

Limpieza adicional: 120 PLN

Agua, gas, electricidad: incluidos en el precio

Mascotas: No se admiten/ en algunos apartamentos – sí, después de acordarlo

Fumar- No, en algunos apartamentos: Sí

Acceso minusválidos: No

Restricciones de edad: Sólo personas mayores de edad, niños acompañados por adultos

Condiciones de alojamiento: Llegada/partida antes de las 9 o después de las 21 requiere un pago adicional de 120 PLN

No se aceptarán clientes después de las 23 hrs salvo en casos excepcionales, después de haberse puesto de acuerdo (llamando por teléfono), con la persona responsable de las llaves.

En casos esporádicos nos reservamos el derecho a sustituir el apartamento reservado con uno de calidad y ubicación similares o mejores y del mismo precio.

Por favor, recuerden que estamos a su disposición 24 horas al día.

En caso de acortar el periodo de reserva de la estancia no será reembolsado el dinero por el periodo no utilizado. La Reserva en línea requiere el pago de un anticipo dentro de 3 horas después de haber realizado la reserva. Después de este tiempo será automáticamente cancelada. Si el cliente tiene alguna dificultad en el cumplimiento del pago en el plazo antes mencionado se solicita ponerse en contacto con nosotros directamente.

Responsabilidades.

Tenga en cuenta que, si bien la compañía se esfuerza para controlar y actualizar constantemente la descripción de los equipos de los apartamentos / bienes raíces, así como para mantener su nivel no puede ser responsable de los cambios que no tienen impacto directo y / o control. Del mismo modo, la empresa no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de pertenencias, enfermedad, lesión o gastos adicionales o inconvenientes causados por o derivadas de la condición de la propiedad o propiedades tales como las instalación eléctricas, o negligencia del propietario Además, la empresa no asume ninguna responsabilidad por el vehículo personal y su contenido durante su estancia.

DETALLES- REGLAMENTO, CONDICIONES DE USO

Realización de reserva

Si quieren reservar un apartamento, por favor, rellenen el formulario de reservas disponible en cada página con descripciones de apartamentos y desde la solapa “reservas” en el menú.

Después de rellenar el formulario, el sistema calculará el importe a pagar. En este etapa pueden hacer una reserva preliminar o una reserva en línea. En ambos casos, recibirán un mensaje electrónico con confirmación de reserva.

Reserva preliminar está vigente por 3 horas, en este tiempo se debe realizar pago de un anticipo para garantizar la reserva. La reserva vence si en este tiempo no se realiza el pago. El sistema les informará mediante un mensaje electrónico automático sobre el vencimiento de su reserva.

La reserva preliminar se convierte en reserva vigente en cuanto se pague el anticipo mediante nuestro sistema de reservas cuyo enlace encontrarán en la oferta que les enviamos a la dirección electrónica indicada durante el proceso de reservas.

En caso de empresas que reservan apartamentos podemos prolongar la reserva preliminar, así como emitir factura pro forma si es necesaria para realizar el anticipo.

Reserva en línea

Si desean hacer reserva directa, por favor, marquen el campo “Reservas” y rellenen el formulario de reservas. El sistema calculará automáticamente el precio y les guidará a través del proceso de reservas y pagos. Se requiere anticipo de un 30% del importe total para garantizar la reserva. En cuanto se realice el pago, les enviaremos a la dirección electrónica indicada en el formulario de reserva un mensaje de confirmación y un voucher que constituye la confirmación definitiva de reserva. Les indicaremos también la dirección de apartamentos así como datos de la persona de contacto quien les entregará las llaves.

Precios

1. Los precios indicados en la página web son precios brutos para personas privadas e incluyen IVA de 7%.

2. En caso de empresas y actividades económicas a precios netos se añade IVA de 22%

3. Los precios indicados pueden ser modificados.

Pagos

Aceptamos las siguientes formas de pago:

- Transferencia bancaria

- Efectivo

- Tarjeta de crédito

(Comentario: en caso de pago realizado mediante tarjeta de crédito se requiere un pago de manipulación de un 5% del importe total de la reserva.)

Se puede realizar pagos en línea a través de nuestra página mediante seguro servicio de pagos electrónicos DotPay- www.dotpay.eu

DotPay.pl ofrece servicios más avanzados de administración de pagos y asegura soluciones que garantizan seguridad de pagos realizados en línea. El servicio tiene certificados de seguridad emitidos por las organizaciones más conocidas y renombradas del mundo y cuenta con protección de más alta clase, así que garantiza confidencialidad de datos, protección 3D Secure para pagos mediante tarjeta de crédito y sistema de administración de transacciones para evitar todo tipo de riesgos y cifra comunicación de clientes con el server. DotPay.pl es el único servicio de este tipo en Polonia que asegura transacciones de sus usuarios por el valor total de 1.000.000 PLN.

Llegada y partida

1. Los huéspedes llegan al apartamento el día señalado y nuestro representante les entregará las llaves si se cumplen las siguientes condiciones:

- se realiza el pago

- se presenta un documento de identidad

- se muestra el apartamento y todas las comodidades

2. El día de la partida nuestro agente recoge las llaves y verifica el estado de apartamento.

Plazo de alquiler y prolongación de la estancia

1. En general, se puede ocupar el apartamento desde las 16.00 el día de llegada y desocupar hasta las 12.00 el día de salida.

2. En la medida de lo posible, se puede prolongar la estancia en el apartamento. En caso de que el huésped quisiera prorrogar su estadía en el departamento, deberá previamente consultar a nuestro agente la disponibilidad del mismo para el nuevo período solicitado. En el caso de la prolongación el cliente está obligado a informarla a nuestro agente antes de las 17:00 el día precedente a la fecha planeada de la partida.

Cancelación de reserva

Se aplicará la siguiente política de cancelación:

Si se comunica hasta 21 días de antelación la cancelación es gratuita. Después de este momento se cargará un 30% del importe total de la reserva. Si se informa hasta 7 días antes de la fecha planeada de la llegada, se cargará un 50% del importe total. Si no se anula la reserva y clientes no llegan se cargará el total de la reserva.

Derecho, obligaciones y responsabilidad

1. P&O se verá obligado a garantizar condiciones de estancia plena y confortable en el apartamento.

2. P&O no se responsabilizará por perdidas, lesiones o daños que tengan lugar en el apartamento.

3. El propietario se obliga a informar al agente sobre cada daño identificado en su apartamento

4. P&O Apartments Office Media tendrá responsabilidad limitada por perdida de dinero, papeles de valor, joyas o cosas de valor científico o artístico.

5. El Huésped se responsabilizará por todo tipo de daños producidos en el apartamento por su culpa o por culpa de personas que le visiten.

6. El Propietario no podrá alquilar el apartamento a personas terceras.

7. Queda expresamente prohibida a permanencia de más personas en el inmueble que las previamente acordadas al momento de la reserva.

8. Silencio nocturno durará desde las 22.00 hasta las 07.00.

9. Nos reservamos el derecho a sustituir el apartamento reservado con uno de calidad y ubicación similares o mejores y del mismo precio.

Protección de datos personales

Realizando reservas en la página web www.apartments.officemedia.pl el Huésped da su consenso a procesar sus datos personales con fines de realización de la reserva cumpliendo con los requisitos descritos en la ley sobre la protección de datos personales. El huésped tendrá derecho a controlar los datos y su modificación.

Condiciones de uso de apartamentos

1. Quedará expresamente prohibida la permanencia de más personas en el inmueble que las previamente acordadas al momento de la reserva.

2. Los huéspedes se obligan a guardar silencio nocturno desde las 21.00 hasta las 09.00.

3. En apartamentos alquilados no se permiten fiestas ni música escuchada en alta voz.

4. El apartamento se puede utilizar sólo con fines de alojamiento. En apartamentos alquilados no se puede desarrollar ningún tipo de actividad económica

5. Los apartamentos no se podrán subalquilar a personas terceras

6. Las estipulaciones mencionadas más arriba no se violan si el Propietario alquila su apartamento a sus empleados, socios o clientes y si lo se lo informa a P&O Apartments Office Media con cierta antelación.

7. Las estipulaciones mencionadas más arriba no se violan si en los apartamentos alquilados se organizan reuniones discretas de negocio, siempre cuando no supongan actividad económica y citas con clientes, lo que se debería informar con cierta antelación.

8. El día de la llegada el Propietario entregará las llaves al Huésped. Si las llaves se pierden o se destruyen el Huésped se verá obligado a pagar por nuevas llaves. El huésped no podrá cambiar las cerraduras ni hacer copias de las llaves. Si se necesita más de una llave, el Huésped podrá solicitarla del Propietario.

9. En el apartamento alquilado el huésped no tendrá derecho a llevar a cabo ningunas reparaciones ni alteraciones.

10. El arrendatario se compromete a hacer uso adecuado y cuidadoso de todos y cada uno de los bienes que posee el apartamento alquilado, y a entregarlos en el mismo perfecto estado en que los recibe

Reglamentos generales

1. El huésped se ve obligado a usar el apartamento de manera que no se violen derechos de vecinos a privacidad y tranquilidad.

2. El huésped se obliga a proteger las partes de edificios destinados a uso colectivo, como pasillos o patios.

3. El huésped se compromete a usar la infraestructura del barrio de acuerdo con su naturaleza y destinación: proteger espacios verdes, no echar basura en aceras, calles ni céspedes.

4. Se prohíbe fumar en las escaleras.

5. El huésped no podrá, sin autorización del Propietario, venir con mascotas ni tenerlas en el apartamento alquilado.

6. 6. El Huésped se ve obligado a informarle sin demora al Propietario sobre los daños ocasionados en el apartamento.

7. 7. Si resulta que el Huésped o personas terceras invitadas por él son responsables por los daños ocasionados en el apartamento, el Huésped se ve obligado a cubrir los gastos de saneamiento de daños. En tal caso, el Propietario tendrá derecho a cubrir los gastos con la fianza pagada por el Huésped. El Huésped deberá inmediatamente completar la fianza, a lo más tarde 7 días después de recibir la notificación pertinente. Si no se revela el responsable, los gastos serán cubiertos por todos los huéspedes. Se establecerá entre ellos una responsabilidad solidaria frente al Propietario.

8. El apartamento es una vivienda independiente alquilada por el huésped. Por lo tanto el Propietario no responde por las perdidas o daños sufridos por el huésped o sus invitados. Sobre todo no tendrá la responsabilidad descrita en los artículos 846-852 del Código Civil.

En caso de asuntos no regulados por el presente contrato serán aplicables las normas pertinentes del Código Civil.

CONTACTO: booking@officemedia.plo por teléfono: + 48 506 130 885